Wer übernimmt die Kosten für die Rücksendung?

Wir setzen auf Fairness und Transparenz und machen Rücksendungen für dich so einfach wie möglich. Du füllst das Rücksendeformular aus und erhältst von uns ein Retourenlabel, mit dem du das Paket einfach abgeben kannst. Für diesen Service berechnen wir eine kleine Pauschale (z. B. 3,99 € innerhalb Deutschlands), die wir transparent direkt bei der Erstattung des Kaufbetrags verrechnen. Sollte deine Rücksendung aufgrund einer Reklamation nötig sein, übernehmen wir selbstverständlich die kompletten Kosten für dich.